to read complaints and reviews, or file yours. 
Topçam Turizm’den 28 Mart 2026 tarihinde Tokat–Sungurlu güzergahı için saat 15.00 aracına bilet aldım. Bileti yaklaşık 11.30–12.00 arasında banka kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuğa yaklaşık 2,5 saatten fazla süre varken, en geç 12.30 civarında bileti iptal ettim.
İptal işleminden sonra hesabıma sadece 77 TL iade edildi. Ödediğim 700 TL’ye karşılık bu kadar düşük bir tutar yatırılması hem hakkaniyete aykırı hem de kendimi açıkça mağdur olmuş hissetmeme neden oldu. Bu kadar erken iptal edilen bir bilette, neredeyse tamamına yakın bir kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu uygulamanın yeni bir kural bahanesiyle müşteriyi zarara uğrattığını düşünüyorum.
Firma ile bu konuda görüşmek için aramak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Bu yaşananlardan sonra bu firmayı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum çünkü böyle bir uygulama varken bilet alırken kendimi güvende hissetmiyorum.
Ödediğim 700 TL’nin, yasal kesinti uygulanacaksa makul bir şekilde açıklanarak, haksız yere yapılan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Topçam Turizm’den 22.03.2026 Pazar günü 11.47 kalkışlı Turhal–Ankara seferi için 19 numaralı koltuk biletini satın aldım. 10 Mart 2026 tarihinde bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işlemi sistem üzerinden sorunsuz şek...
26.11.2026 tarihinde Topçam Seyahat’in internet sitesi üzerinden Amasya’dan Çorum (Sungurlu) yönüne, 19.45 seferi için 400 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün saat 18.28’de, yani seferden yaklaşık 2 saat önce, bileti online olarak iptal ettim. Bileti iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ü...
13.12.2025 tarihinde Topçam firmasının Çorum–Tokat hattında 09.15 kalkışlı otobüsüne bindim. Bilet alırken yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak görünüyordu, yani en geç 11.30 civarında Tokat’ta olmam gerekiyordu. Yolculuk sırasında otobüs, planlanan güzergahın dışına çıkarak adeta kafasına göre ...
Topçam Turizm’den 17.01.2025 tarihli Afyon–Turhal seferi için 4 adet bilet aldım ve toplam 5.600 TL ödedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan biletlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne mail, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Durumu öğrenmek için fir...
16/01/2026 tarihinde saat 22.30’da Tokat Yıldızı’ndan almış olduğum sefere ait biletim, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan internet üzerinden iptal edildi. PNR numaram 2LY01SXBF’dir. Bu bilet için 1200 TL ödemiştim, ücretim iade edildi ancak tam olarak istediğim tarih ve saatte yeniden bilet bula...
Yorumlar