Otobüs Güzergahı Ve Varış Saatinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

13.12.2025 tarihinde Topçam firmasının Çorum–Tokat hattında 09.15 kalkışlı otobüsüne bindim. Bilet alırken yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak görünüyordu, yani en geç 11.30 civarında Tokat’ta olmam gerekiyordu.

Yolculuk sırasında otobüs, planlanan güzergahın dışına çıkarak adeta kafasına göre rota çizdi. Muavine sorduğumda ise Tokat’a saat 14.00 gibi varacağımız söylendi. Bu kadar büyük bir gecikmenin, hiçbir açıklama yapılmadan ve yolcuya bilgi verilmeden yaşanmasını kabul edemiyorum.

Hem ilan edilen süreye uyulmaması hem de hiçbir özür veya açıklama yapılmaması nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.