Topçam Turizm müşteri hizmetleri

Bugün Obilet uygulaması üzerinden Topçam Turizm’den Ankara’dan Afyon Sandıklı’ya 19.00 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Biletimi mobil uygulama üzerinden işlerimi yaparken yaklaşık saat 13.00 civarında yanlışlıkla iptal ettim. 500 TL’lik biletimin 445 TL’sine kesinti adı altında el konuldu, ta...

Topçam Turizm’den 28 Mart 2026 tarihinde Tokat–Sungurlu güzergahı için saat 15.00 aracına bilet aldım. Bileti yaklaşık 11.30–12.00 arasında banka kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuğa yaklaşık 2,5 saatten fazla süre varken, en geç 12.30 civarında bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra...

Topçam Turizm’den 22.03.2026 Pazar günü 11.47 kalkışlı Turhal–Ankara seferi için 19 numaralı koltuk biletini satın aldım. 10 Mart 2026 tarihinde bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işlemi sistem üzerinden sorunsuz şek...

04.02.2026'da Topçam Turizm ile Amasya Otogarı’ndan Ankara AŞTİ yönüne saat 10.15 seferiyle, 60 ** plakalı araçta 1 numaralı koltukta yaklaşık beş buçuk saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında araç kaptanı, ismi F**olduğu belirtilen şoför, 4207 sayılı Kanun’u hiçe sayarak kapalı alanda de...

01.02.2026 tarihinde Topçam firmasının Ortaca–Tokat seferinde kızım koltuk numarası 35 ile yolculuk etti ve eşyasını bagaja verdi. Yolculuk sonunda bagaja verilen bu eşya kendisine teslim edilmedi ve kaybolduğu söylendi. Kızım Tokat’ta öğrenci ve yanında kendisine ait bazı süs eşyaları, oda eşyaları...

Amasya Topçam firmasıyla bugün yaşadığım yolculukta hem mağdur edildim hem de saygısız bir üslupla tehdit edildim. Amasya merkezden Bozüyük’e gitmek için bilet aldım ve bana otobüsün saat 09.40’ta geleceği, benim de 09.25 gibi orada olmam gerektiği söylendi. Buna güvenerek erken saatte, soğukta bekl...

26.11.2025 tarihinde saat 14.30’da Topçam Turizm ile Sivas’tan Hatay Dörtyol’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim Ayten E**** adına, 12 numaralı koltuk için kesilmişti. Güzergâh bilgisine göre otobüsün en geç 22.30 civarında Hatay Dörtyol’da olması gerekirken, başka bir aracın...

14.11.2025 tarihinde, 31L015TG4 PNR kodlu ve 21 numaralı koltukla Topçam Turizm’in Amasya–Kayseri seferini kullanmak üzere bilet aldım (bilet ücreti: 1.100 TL). Amasya’da öğrenci olarak yaşıyoruz ve otogar şehir dışında olduğu için normalde servis hizmetiyle şehir merkezine bırakılmamız gerekiyordu....

Topçam Otobüs Firması'nın Amasya-Kayseri güzergahında, Amasya merkez yazıhanesinde ciddi bir ilgisizlik ve müşteri memnuniyetsizliği yaşadım. Şehir içi servis tarafından alınmadım ve yazıhane personeli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yaklaşık 2 saat boyunca mağdur edildim, bu süreçte kimse sorunumla...

13.11.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Tokat’a hareket eden, plakası 31L0185NE olan Topçam firmasına ait 17:30 otobüsünde ailecek yolculuk yaptık. Koltuk numaralarımız 33, 37, 38 ve bilet bilgilerimiz V**** Z** adına kayıtlıdır. Yolculuk sırasında bayan hostesin yolculara karşı yüksek sesle, ser...

13.11.2025 tarihinde Topçam Turizm'in Sivas-Hatay seferini kullandım. 13.45’te Sivas’tan hareket eden otobüste koltuk aralıkları diğer otobüslere göre çok dardı ve iki büklüm yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu durum, daha önce de aynı firmayla yaptığım yolculukta başıma gelmişti. Ayrıca otobüsün 23.3...

Obilet üzerinden Topçam firmasına ait 22:30 Ankara–Muğla otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs, bilette yazan saatten yarım saat sonra, 23:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve istediğim saatte yola çıkamadım. Ayrıca bilet alırken ödediğim 1500 TL’nin içinde komisyon da vard...

20 Eylül 2025 tarihinde Topçam seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden pinar bıyık adına, 21 Eylül 2025 saat 12:30 Ankara-Turhal seferi için 1.000 TL tutarında, 31l00uc6c PNR kodlu bir bilet satın aldım. Aynı gün, yani 20 Eylül saat 23:25’te bu bileti iptal ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmes...

23 Ekim 2025 tarihinde Topçam Turizm ile Afyon-Fethiye seferinde, 7 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında koltukların oldukça küçük ve rahatsız olduğunu fark ettim. Ayrıca otobüs, planlanan varış saatine göre 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum beni oldukça mağdur etti. B...

28 Ekim saat 12:30’da Ankara AŞTİ’den Çorum’a gidecek olan Topçam Turizm otobüs seferinde, otobüs yolcuyu beklemeden hareket etti. Ben peronda olmama rağmen yalnızca 2 dakika gecikmiştim fakat otobüs hiçbir şekilde beklemeden gitti ve mağdur oldum. Bilet veya rezervasyon numaramı şu anda bilmiyorum....

17 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Kahta ilçesinden Samsun'a gönderilmek üzere, ücretini nakit olarak ödeyip sağlam bir şekilde teslim ettiğim 20 litrelik zeytinyağı tenekem, Topçam Seyahat aracılığıyla Adıyaman Merkez Otogarı'nda başka bir araca aktarılmıştır. Paketim Adıyaman Gölbaşı ilçesine ulaştığ...

09.10.2025 tarihinde Topçam Turizm’in 18.30 Bucak - Ankara seferini kullandım. Obilet’te varış saati 00.15 olarak belirtilmişti, bu nedenle gideceğim şehre 01.00’a bilet aldım. Ancak otobüs, AŞTİ Otogar’a yaklaşık 1 saat gecikmeli ulaştı ve ben sonraki biletimi kaçırdım. Yeni otobüs için sabah 5.30’...

Merhabalar, ben Topçam Turizm'den 18.09.2025 tarihinde bilet aldım. Ödemesini müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Biletimi iptal etmem gerekti, ancak 23.09.2025 tarihinde herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşağılayıcı bir üslupla konuşmaya başladılar. Daha önce kendi ta...

26.09 tarihinde Topçam firmasından 31L00VQFT numaralı biletimle Giresun-Trabzon seferi için 600 TL ödeyerek kartla bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 03.55 olmasına rağmen, 03.00'ten itibaren terminalde beklemeye başladım. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, bilgilendirilmeden otobüs erkenden hareket ...

13 Eylül 2025 tarihinde Merzifon–Zonguldak güzergahında, Topçam firmasından 31L00RQBF numaralı bilet ile iki yolcu olarak toplam 2.400 TL ödeyerek seyahat ettik. Otobüsün planlanan kalkış saati 01:30 olmasına rağmen önce 02:00’ye ertelendi, ardından otogarda bekleme süremiz uzayarak araç ancak 02:3...

6 Haziran 2024 tarihinde Topçam Turizm’den 650 TL ödeyerek Denizli-Ankara arası 22.30 saatli sefer için bilet aldım. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatten tam 1 saat sonra, 23.30’da hareket etti ve bu nedenle 1 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldık. Yolculuk sırasında molalar çok kısa tutul...

Topçam Turizm’in Çorum-Ankara seferi için bugün (13.30-14.00 arası) PNR:31L00Q1CA numaralı biletimi, ani gelişen sağlık problemim nedeniyle açığa almak istedim. Biletimi seferden sadece 4 saat önce aldığım için, firmanın belirlediği '6 saat öncesine kadar iptal/açığa alma' süresine zaten hiçbir şeki...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00’de Topçam Turizm’den internet üzerinden Aydın-Tokat seferi için 31L00PTDF PNR numaralı biletimi aldım. Yolculuk sırasında, Denizli Otogarı’ndan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra otobüs arıza yaptı. Gece saat 01:00 civarında, aracın tamiri için yaklaşık bir saat boy...

4 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden Topçam Turizm’den Denizli-Tokat seyahati için bilet aldım (PNR kodu: 31L00PCHQ). Bilet aldıktan sonra, bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için 0 (258) 371 32 14 numaralı telefonu arayarak durumu teyit etmek istedim. Ancak telefona çıkan persone...