to read complaints and reviews, or file yours. 
Topçam Turizm’den 22.03.2026 Pazar günü 11.47 kalkışlı Turhal–Ankara seferi için 19 numaralı koltuk biletini satın aldım. 10 Mart 2026 tarihinde bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı.
1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işlemi sistem üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak para iadesi konusunda sürekli oyalanıyorum. İnternet sitelerinde müşteri hizmetleri olarak verdikleri numarayı aradığımda bambaşka bir firmaya ait müşteri hizmetlerine bağlandım. Firmanın kendi numarasına ulaştığımda ise ertesi gün yazıhaneyi aramam söylendi. Daha sonra başka bir numaraya ulaştığımda bu kez internet sitelerinde hiç olmayan, muhtemelen kişisel bir telefon numarası verildi ve bu numaraya da kesinlikle ulaşamadım.
Günlerdir ne net bir bilgilendirme alabildim ne de iadem gerçekleşti. Hem ödediğim 1000 TL bilet ücretimin derhal kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve yanlış yönlendirmelerle ilgili yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Topçam seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden pinar bıyık adına, 21 Eylül 2025 saat 12:30 Ankara-Turhal seferi için 1.000 TL tutarında, 31l00uc6c PNR kodlu bir bilet satın aldım. Aynı gün, yani 20 Eylül saat 23:25’te bu bileti iptal ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmes...
Topçam Turizm’den 17.01.2025 tarihli Afyon–Turhal seferi için 4 adet bilet aldım ve toplam 5.600 TL ödedim. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan biletlerimin iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne mail, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Durumu öğrenmek için fir...
Topçam turizmden 2 adet bilet aldım. 1 tanesini 05/09/2024 te iptal ettim. 7 iş günü içerisinde iade olur dediler. 12 gün oldu param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şimdi de 15 günde iade olur diyorlar. Sonrada biz iade etmişiz. Bankayı arayın diyorlar. Bankada herhangi bekleyen bir i...
Merhabalar, ben Topçam Turizm'den 18.09.2025 tarihinde bilet aldım. Ödemesini müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Biletimi iptal etmem gerekti, ancak 23.09.2025 tarihinde herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşağılayıcı bir üslupla konuşmaya başladılar. Daha önce kendi ta...
Topcam Turizm’den PNR: 31L01PS5V kodlu, 21.01.2026 tarihli Ankara–Turhal seferi için iki koltuk olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemi firmanın mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Yoğun kar yağışı ve olumsuz hava koşulları nedeniyle ön...
Yorumlar