to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’nun internet sitesi üzerinden hem Muggo hem de Tonyblack mağazalarından ikişer adet bot satın aldım. Ürünlerin birer tanesini aldım, diğerlerini iade ettim. İadeleri aynı kargoyla 23 Mart tarihinde gönderdim; bayram yoğunluğunda kargo tarafından karışıklık olmuş, Tonyblack ürünü yanlışlıkla Muggo’ya, Muggo’nun ürünü ise Tonyblack’e gitmiş. İadeleri Sürat Kargo ile gönderdim ve durumu FLO’ya bildirip 5361********19 numaralı kargo takip bilgisini ilettim.
Muggo, kendisine yanlış gelen Tonyblack ürününü hemen fark ederek bana geri gönderdi, ben de bu Tonyblack ürününü 1 Nisan tarihinde tekrar kargo ile Tonyblack’e gönderdim. Buna rağmen Tonyblack’in eline ulaşan Muggo’ya ait ürünü bana göndermediğini, yani Muggo’nun ürününü hâlâ elinde tuttuğunu görüyorum. Tonyblack, Muggo’ya ait olan bu ürünü bana gönderirse ben de ürünü Muggo’ya iade edebileceğim, ancak şu aşamada ürün bana ulaşmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu karışıklık yüzünden Muggo siparişimdeki iade sürem 6 Nisan tarihinde doldu ve şu an ekstrede bu ürünün ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık üç haftadır her gün FLO’yu arayıp durumu anlatıyor ve talep oluşturuyorum, her defasında “ürününüz yarın kargoya verilecek” denerek oyalanıyorum, ancak hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve sorun çözülmedi.
Tonyblack’in elinde bulunan Muggo ürününü derhal bana göndermesini, benim de bu ürünü Muggo’ya iade edebilmem için iade süreme ek bir süre tanınmasını, bu süreçte geçen zamandan dolayı mağdur edilmememi ve ürün bedelinin ekstreme yansıtılmaması veya gerekli ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık’ta Tonny Black internet sitesinden bir adet çizme ve bir adet kısa bot olacak şekilde sipariş verdim, siparişim 30 Aralık’ta teslim edildi. Siparişim oluşturulduktan sonra, çizmenin stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de yazışarak çizme yerine kısa kahverengi ugg tarzı bir model is...
Tonyblack üzerinden TB7395727749 numaralı siparişimle iki adet bot satın aldım: biri kalın termo taban tokalı bağcıklı ve fermuarlı kadın kahve bot, diğeri ise kalın termo taban yuvarlak tokalı bağcıklı ve fermuarlı kadın siyah bot olmak üzere toplam 1.649,95 TL tutarında ürün ödemesi yaptım. Bu ürü...
Tonyblack’ten 9 Mart tarihinde “kalın poli taban, içi kürklü, süet görünümlü siyah kadın bot” satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 24 Mart’ta kargoya verdim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram TB6639186841, iade kargo takip numaram ise 99752204655143’tür. Kargo firması ürünü firmaya...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir ay önce vermiş olduğum TB4197679179 numaralı siparişimde bot satın aldım; ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir bot gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve açıkça para iadesi talep etti...
Tonyblack firmasının kendi web sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde banka kartımla iki adet kalın poli taban, içi kürklü, süet görünümlü bot siparişi verdim. Bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı; sistemde sadece “...
Yorumlar