Tonny Black'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

Tonny Black firmasının Instagram sayfası üzerinden 2 Şubat’ta Ugg model iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 900 TL’yi online olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketlemede” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok.

Siparişime ait numara ve ödeme dekontu gibi tüm bilgiler elimde mevcut. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmış olmama rağmen firmadan çok geç ve yetersiz dönüş alıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.