to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Siparişimin İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 4 Şubat tarihinde iki çift bot siparişi verdim. Ancak siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 17 Şubat’ta siparişimin iptal edilmesini talep ettim, iptal edileceği söylendi.
Sipariş numaram TB2711283218 olup, yaklaşık 850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen dün sabah saatlerinden bu yana ne iptal işlemi gerçekleşti ne de tarafıma bir para iadesi yansıdı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da çok uzun sürdüğü için tekrar görüşme sağlayamadım.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sabreder müşteri hizmetlerine bağlanabilirseniz eğer çalışan arkadaşlar kesinlikle çözüm odaklı. Ama firmanın işleyişi çok kötü. İptal etmek istediğim ürünün iptal edildiğini zannederken kargoya verildiğini öğrendim. Korkunç bir tecrübeydi bir daha asla alışveriş yapmam. Ancak Özellikle Deniz Hanıma teşekkür ederim inanılmaz yardımcı oldu. Tabi diğer çalışanlar da. Nihayet 1 ay sonra para iademi de alabildim. Kimseye bu firmanın internet sitesinden alışveriş yapmasını önermem. Ürünler kötüydü yine de diğer ürünler için de mutlaka Trendyol'dan alışveriş yapmayı tercih edin.
