Kargoya Verilmeyen Bot Siparişinin İptali Ve İadesi

26.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 2 çift bot siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, sipariş durumu sürekli aynı şekilde kaldı. Sipariş numaram TB1389648599’dur.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bana 1–5 gün içinde siparişimin kargolanacağı söylendi ancak verilen sürede herhangi bir işlem yapılmadı. İkinci aramamda ise artık beklemek istemediğimi, siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünün paketleme aşamasında olduğu, depoya iptal talebimin iletileceği söylendi fakat somut bir adım atılmadı.

1 haftadır kargoya verilemeyen ürünler için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.