Tonny Black İade Süreci Uzadı Ve Ücretim Hâlâ Yatmadı

Tonny Black’ten 30 Mart tarihinde toplam 1.449,95 TL tutarında, kart ile iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 2 Nisan’da elime ulaştı, 3 Nisan’da iade ettim ve 7 Nisan’da firmaya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.

Sipariş numaram TB3434528598’dir. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, ancak verilen bu süreler defalarca geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu paraya gerçekten ihtiyacım varken bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

İademin, 1.449,95 TL tutarındaki ücretimin, kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.