to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black İade Sürecindeki 10 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
15.02.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin numarası uymadığı için iade ettim ve sistemde iadenin ulaştığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 899 TL tutarındaki iadem banka kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri temsilcilerini aradığımda ise sadece “aciliyetinizi belirteceğiz” şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bankamla yaptığım görüşmede de Tonny Black tarafından herhangi bir iade talebi iletilmediği bilgisi verildi.
Sipariş numaram TB9523195461’dir. Onayı verilen iade bedelimin derhal kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
16 Nisan'da aldığım ürün gelmedi ne karttan para çekildi ama ürün yok ortada ne bir bilgi ne bir mesaj bu siteden uzak durun