to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimde belirttiğim numaralardan birinin ellerinde olmadığı için, hiçbir şekilde onayım olmadan farklı bir numara gönderildi. Keşke ürün stokta yoksa bunu sipariş aşamasında belirtip ilgili ürünü iptal etselerdi, ben de buna göre farklı bir model veya numara seçebilirdim.
Siparişim Sürat Kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Siparişe ait tarafıma mesajla gönderilen numara TB4594388428’dir. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşım sağlayamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Onayım olmadan farklı numara gönderilen ayakkabının iade/değişim sürecinin hızlıca başlatılmasını, stokta yoksa da iptal ve ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim desteği sağlanmasını talep ediyorum.
TB2946265572 numaralı siparişimi Tonny Black internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet ayakkabı alarak oluşturdum. Gelen ürünlerden biri yanlış model gönderildi, diğeri ise ayağıma olmadı, boğaz kısmı aşırı derecede dardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ür...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 8 Kasım’da TB2553477785 numaralı iki farklı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...
Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden verdiğim 14283882139519 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişte özellikle defalarca belirtmeme rağmen bugün elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Bu siparişe ait faturamın numarası ise TBD2026000010381’dir. Ür...
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 1.939,95 TL ödeyerek kredi kartıyla iki çift ayakkabı satın aldım. TB9229473479 numaralı bu siparişim, sipariş ekranında 3 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen 28.11.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de ya...
Tonny Black’in kendi sitesinden TB5895****45 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış numara ayakkabı seçmişim, kargo bana ulaştıktan hemen sonra da iade talebi oluşturarak 28.11.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem ...
Yorumlar