Şifre Sıfırlama E-posta Gelmemesi Ve Hesaba Erişim Sorunu

Tonny Black markasından internet sitesi üzerinden geçen hafta yaklaşık 800 TL civarında bir tutarla bir bot satın aldım. Üründe değişim yapmak istiyorum ancak hesaplarıma erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sistem e‑posta veya şifrenin yanlış olduğunu söylüyor. “Şifremi unuttum” kısmından şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda ise “e‑mail adresinize mesaj attık” yazısı çıkmasına rağmen mail kesinlikle gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve değişim talebimi oluşturamıyorum.

Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Instagram hesaplarında yorumlar kapalı, DM’den yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum.

Üründe değişim talebimin alınmasını, hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma telefon, mail ya da yazılı olarak net bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.