to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’tan internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1926469161. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebim alındı.
Aradan 5 gün geçtikten sonra “siparişiniz paketlendi” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, depoyla ilgili bir durum olduğu, kargoyu teslim almazsam iade olacağı söylendi. Ancak ben siparişi zamanında iptal etmeme rağmen hâlâ ürünün gönderilmesi ve sürecin bu şekilde ilerlemesinden rahatsızım.
Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar siparişi tamamladıktan hemen sonra hesabımdan çekildi. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 04.22’de Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 1.349,95 TL tutarında TB1494812165 sipariş numaralı ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre içinde yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim için siparişi iptal edip para iadesi talep etmek istedim ancak sitede doğrudan sipari...
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
Yorumlar