İade Edilen Ürünümün Geri Ödemesi Hâlâ Hesabıma Yansımıyor

Tonny Black’in kendi internet sitesinden yüksek poli taban, nefes alabilen, bağcıklı unisex bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün ayağıma uymadığı için 18 Şubat tarihinde iade ettim ve sipariş numaram TB6799617928’dir.

İadeyi göndermemin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi. Hatta yaklaşık bir hafta önce tarafıma ödemenin yapılacağına dair mesaj da geldi ancak buna rağmen hala hesabıma hiçbir tutar yansımadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iademin kredi kartıma bir an önce yansıtılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.