to read complaints and reviews, or file yours.23.06.2026 tarihinde kredi kartı ile Tonguç Akademi’den 7. Sınıf paketi satın aldım. Derslerin 29 Haziran’da başlayacağı... belirtilmişti ancak kızım canlı derslere bir türlü katılamıyor. Dün ilk canlı derse giremedi, bugün için telafi dersi olacağı söylendi, fakat bu derste de sadece boş ekran geliyor
"Çözüm işin teşekkürler"
"Sorunumuz çözüldü"
6. Sınıfa giden oğlum için Tonguç Plus yıllık üyeliği satın aldık ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık. Sistemi detaylı inc...eleyince içeriğin beklentimizin çok altında olduğunu gördüm. Platformda ağırlıklı olarak sadece video ve not içerikleri bulunuyor, çocuğun aktif şekilde soru çözebileceği, test pra
Tonguç Akademi’nin kendi sitesi üzerinden aldığım yıllık üyeliğimi yazılı haftasında konu çalışmak ve video izlemek için... kullanmak istedim ancak videolar hiç açılmıyor. Yazılı haftası olduğu için acil şekilde içeriklere erişmem gerekirken sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güncel
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Tonguç dershaneye 6. Sınıf için üye olduk. Daha önce de şikayet oluşturmuştum, kitaplar sınav haftasına kadar gelmemiş v...e mağdur olmuştuk. Şimdi yine sınav haftasındayız ve bu kez de videolarımız açılmıyor. 25.05.2026 tarihinden itibaren videolarım açılmıyor. Durumu telefonla arayıp ilettiğimde “bi
"Teşekkürler"
"Sorun giderilmiştir"
15’inde Tonguç Akademi üzerinden 6. Sınıf için 3 aylık paket satın aldım, ö...demeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak o günden bu yana sisteme hiçbi
İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir öde...me yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile g...iriş yapmak istediğimde, e-posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum. Benim elimde sadece EBA şifrem var ve tüm
"Öncelikle süreci doğru anlayarak yöneten ve bize destek olan temsilci Burçin hanıma da teşekkür ederek sorunumuz çözüldüğünü bildirmek isterim."
"Burçin hanım tarafından arandım. Bu kadar çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Fiziki kitap gönderimi sağladı mağduriyetimiz giderildi. Yaklaşımı şikayeti kaldırmam üzerine değil çözüm odaklıydı. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu ...söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla
"Nezaketleri için çok teşekkür ederim"
Tonguç Plus üyeliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu anlatıml...arının altındaki test uygulamaları sistemde görünmüyor ve deneme sınavı değ
Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıtlıyım ve giriş panelinin dönem içinde değiştiği zamandan beri, yaklaşık bir ...aydır canlı ders kayıtları sisteme yüklenmiyor. Canlı derslere her zaman katılamadığım için kayıtları izlemem gerekiyor, ancak uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. B
Tonguç Akademi’den eylül ayı başında 6. Sınıf canlı ders paketi dahil eğitim seti satın aldım. 13.500 TL’lik paketi indi...rimle 9.450 TL’ye kredi kartına taksitle aldık. Üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen derse girebiliyoruz, çoğunlukla ise
19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın a...ldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez
Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde sor...u çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen,
"Olumlu geri dönüşünüz için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
