Tonguç Akademi üyelik

Kızım 3. Sınıf öğrencisi ve Tonguç Akademi’de online ders üyeliğimiz bulunuyor. İngilizce derslerinde “hava durumu” ve “hayvanlar” konularının eklenmesini yaklaşık 3 aydır defalarca aramamıza ve özellikle bu konuları yazarak talep etmemize rağmen içeriklere hâlâ eklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

Tonguç Akademi üyeliğimle ilgili kişisel verilerimin silinmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. CRM numaram CRM:0296187 olan üyeliğim için 25 Nisan 2026 tarihinde kişisel bilgilerimin silinmesi ve mailime cevap verilmesi talebiyle kendilerine e-posta gönderdim; ancak tarafıma herhangi...

İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir ödeme yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h...

Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile giriş yapmak istediğimde, e-posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum. Benim elimde sadece EBA şifrem var ve tüm...

Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla...

Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıtlıyım ve giriş panelinin dönem içinde değiştiği zamandan beri, yaklaşık bir aydır canlı ders kayıtları sisteme yüklenmiyor. Canlı derslere her zaman katılamadığım için kayıtları izlemem gerekiyor, ancak uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. B...

Tonguç Akademi’den eylül ayı başında 6. Sınıf canlı ders paketi dahil eğitim seti satın aldım. 13.500 TL’lik paketi indirimle 9.450 TL’ye kredi kartına taksitle aldık. Üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen derse girebiliyoruz, çoğunlukla ise...

19.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den kredi kartımla 6. Sınıf online dershane toplu paketini satın aldım ancak satın aldığım paket sisteme hiçbir şekilde tanımlanmadı. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca kez...

Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde soru çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen, ...

Tonguç Akademi online eğitim paketine abone oldum ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, canlı derslere erişmeye çalıştığımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Veya “abonelik limiti doldu” uyarısı alıyor sürekli sorunlar yaşıyorum. Okul dönüşü akşam saat 19.00’daki canlı derslere katılabiliyoruz...

Tonguç Akademi’den 120 TL ödeyerek dijital üyelik satın aldım ve 8. sınıf yazılı denemelerini hem 1. dönem hem de 2. dönem olarak aldım. Ancak, Tats platformunda 2. dönem dijital kitabı 'göster' seçeneğiyle erişilebilirken, 1. dönem için bu seçenek görünmüyor ve erişim sağlayamıyorum. Sipariş numara...

10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...