to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi’den 31 Ağustos tarihinde 7. Sınıf Rota Paketi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ve kargo takibinde sipa...rişim 340415320260831 numarasıyla “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, kitaplar bana hiç ulaşmadı. Sadece üyelik paketi açıldı, fiziksel kitaplar elime geçmedi. Telefonla ar
"Mısra hanım aradı ilgilendi işlemimizle yakından ilgileneceğini belirtti Mısra hanıma teşekkür ederiz"
Nisan ayında Tonguç Akademi’ye 8. Sınıf için 20 kişilik özel sınıfa erken kayıt yaptırdık. Aldığımız paketin içinde Tong...uç Plus üyeliği de bulunuyor ancak h*******@hotmail.com e‑posta adresiyle giriş yapmamıza rağmen Tonguç Plus’ı aktif olarak kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili defalarca arama yaptı
"Geri dönüşünüz için teşekkürler."
Kızım Tonguç Akademi’nin 2026 Okula Hazırlık bursluluk sınavına büyük bir i...stekle hazırlandı, günlerce çalıştı ve test kitaplarını bitirdi. 12 Ağustos
"Sorunumuzu çözdüğü için Mısra Hanım' a teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildiği için Tonguç akademiye teşekkürler"
Tonguç Akademi’nin internet sitesine yaklaşık 10 gündür üye olmaya çalışıyo...rum ancak sistem, hangi cihazdan ve hangi e-posta adresiyle denersem deneye
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Çözüm işin teşekkürler"
"Sorunumuz çözüldü"
Tonguç Akademi’nin kendi sitesi üzerinden aldığım yıllık üyeliğimi yazılı haftasında konu çalışmak ve video izlemek için... kullanmak istedim ancak videolar hiç açılmıyor. Yazılı haftası olduğu için acil şekilde içeriklere erişmem gerekirken sisteme giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güncel
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Tonguç dershaneye 6. Sınıf için üye olduk. Daha önce de şikayet oluşturmuştum, kitaplar sınav haftasına kadar gelmemiş v...e mağdur olmuştuk. Şimdi yine sınav haftasındayız ve bu kez de videolarımız açılmıyor. 25.05.2026 tarihinden itibaren videolarım açılmıyor. Durumu telefonla arayıp ilettiğimde “bi
"Teşekkürler"
"Sorun giderilmiştir"
15’inde Tonguç Akademi üzerinden 6. Sınıf için 3 aylık paket satın aldım, ö...demeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak o günden bu yana sisteme hiçbi
İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir öde...me yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim... ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile giriş yapmak istediğimde, e-pos
"Öncelikle süreci doğru anlayarak yöneten ve bize destek olan temsilci Burçin hanıma da teşekkür ederek sorunumuz çözüldüğünü bildirmek isterim."
"Burçin hanım tarafından arandım. Bu kadar çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Fiziki kitap gönderimi sağladı mağduriyetimiz giderildi. Yaklaşımı şikayeti kaldırmam üzerine değil çözüm odaklıydı. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu ...söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla
"Nezaketleri için çok teşekkür ederim"
Tonguç Plus üyeliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu anlatıml...arının altındaki test uygulamaları sistemde görünmüyor ve deneme sınavı değ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
