Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sınav Sonuçları Erişilemediği İçin Açıklama Ve Çözüm Talebi

45
Saim'in Teşekkür Mesajı
Geri dönüşünüz için teşekkürler.

Kızım Tonguç Akademi’nin 2026 Okula Hazırlık bursluluk sınavına büyük bir istekle hazırlandı, günlerce çalıştı ve test kitaplarını bitirdi. 12 Ağustos’ta İstanbul’da sınava tablet üzerinden girdi. Daha önce duyurulduğu üzere sonuçların 19 Ağustos’ta açıklanması bekleniyordu ancak o günden beri defalarca denememize rağmen sonuç ekranına ulaşamadık.

İlk aradığımızda Tonguç Akademi tarafı teknik bir aksaklık olduğunu, ertesi gün tekrar bakmamızın daha iyi olacağını söyledi. Ertesi gün yine sonuçları göremeyince birkaç kez daha aradık ve her seferinde akşamdan sonra ya da ertesi gün tekrar bakmamız istendi. Buna rağmen takip eden günlerde de sonuçlar açıklanmadı ve hiçbir şekilde sınav sonucuna ulaşamadık.

Bugün tekrar aradığımızda ise bu kez kızımın hiç üyelik alıp almadığı gibi sorular yöneltildi. Kızım Tonguç Akademi kitaplarını kullandığını, platformda ayrıca bir üyelik almadığını ancak Deneyim Kulübü’ne katıldığını belirtti. Bize aktarılan bilgiye göre sınav sonucunu göremememizin sebebi, sınava girdiği sırada kulüpte kayıtlı olmasıymış. Oysa sınavı çözdüğü tarihte kulüp süresi 2–3 gün önce bitmişti. Yani hem sınavı yapmasına sistemsel olarak izin verilmiş hem de sonradan bu durum gerekçe gösterilerek sonuçlara erişimi engellenmiştir.

Bir çocuğun emeğinin ve hayallerinin bu kadar rahat göz ardı edilmesi bizi gerçekten çok üzdü. Okul koridorunda Tonguç maskesi ve rozetiyle gururla gezen, bu sınav için günlerce çalışan kızım, üç gündür sonuçlarını göremediği ve net bir açıklama alamadığı için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyor.

Kızımın sınav sonucunun acilen görüntülenebilmesini, gerekiyorsa sistemsel hatanın düzeltilerek puanının ve varsa burs durumunun net ve yazılı bir şekilde tarafımıza iletilmesini ve çocukların motivasyonunu bu şekilde zedeleyen bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 21:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Saim
24 Ağustos 21:06

Sizi birden fazla kez aradık. 2 kere geri dönüş yapacağız dediniz, ama bize geri dönüş yapılmadı. Şimdi bu konuda nasıl emin olabilirim?

Saim
25 Ağustos 10:07

Geri dönüşünüz için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bursluluk Sınavına Erişememe Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

744

Tonguç Akademi’nin 7. sınıflar için düzenlediği bursluluk sınavına başvurumuz kabul edildi ve tarafımıza SMS ile sınav b...

1 Destek1 Yorum

Bursluluk Sınavına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

667

5 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da Tonguç Akademi’nin bursluluk sınavına 5. Sınıf düzeyi için girmek istedik ancak il...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tonguç Akademi Derse Bir Türlü Girememem

Tonguç AkademiDerse Bir Türlü Girememem

Profil fotoğrafı
Selma
Tonguç Akademi Hatalı Soru Var

Tonguç AkademiHatalı Soru Var

Profil fotoğrafı
Samet
Tonguç Akademi Video Çözümüyle Kitaptaki Cevap Aynı Değil Video Çözümünde Soru Farklı

Tonguç AkademiVideo Çözümüyle Kitaptaki Cevap Aynı Değil Video Çözümünde Soru Farklı

Profil fotoğrafı
Şura
Tonguç Akademi Aktivasyon Kodu Yırtıldı

Tonguç AkademiAktivasyon Kodu Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Tonguç Akademi Canlı Ders Ve Eksik Kitap Gönderimi

Tonguç AkademiCanlı Ders Ve Eksik Kitap Gönderimi

Profil fotoğrafı
Nil
Tonguç Akademi Felaketi, Derse Girilmiyor

Tonguç AkademiFelaketi, Derse Girilmiyor

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular