to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Sneaker’da Renk Kaybı Nedeniyle Ayıplı Ürün İade Talebi
24.07.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Tommy Hilfiger mağazasından, fiş numarası 0063 olan alışverişimde 8721289258549 kodlu, Tommy Hilfiger Siyah Erkek Sneaker th court core model ayakkabıyı 5.749 TL peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve normal şartlarda kullandım.
Ancak henüz yaklaşık 1 hafta gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının burun ve ön kısmında belirgin şekilde boya atması ve renk kaybı problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanması, ürünün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle mağaza ve müşteri ilişkileri departmanına resmi olarak ayıplı ürün iade talebimi ilettim. Yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ayıplı ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 5.749 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.07.2026 tarihinde Ankara Panora AVM'deki Tommy Hilfiger mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede boya ve renk kaybı yaşaması nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak henüz hiçbir gelişme olmadı ve marka bana karşı çok ilgisiz davrandı.
