Tommy Hilfiger Sneaker Kısa Sürede Yırtıldı, Mağaza Müşteri Hatası Sözde İddia Ediyor

6 Ağustos 2026 tarihinde lj Mağazacılık’tan Tommy Hilfiger erkek Archive '98 Leather Sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen yaklaşık bir ay önce sağ/sol yan kısmında (yan tarafında) ciddi bir yırtılma/delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, aldığım ürünün kalitesine dair beklentimi tamamen bozdu.

Ürünü aynı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez, normal şartlarda kullanmış olmama rağmen kusurun benden kaynaklandığı söylenmesini kabul etmiyorum.

Tommy Hilfiger gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede hasar gören bir ayakkabı için hatanın kullanıcıya yüklenmesi yerine, ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.