Boyner'den Aldığım Tommy Hilfiger Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Deformasyon

Tommy Hilfiger marka bir ayakkabıyı 09 Temmuz 2025 tarihinde Boyner’den satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda ayakkabının ön uç kısımlarında yırtılmalar oluştu, topuk arka kısmında da aşırı derecede deformasyon meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyat seviyesindeki bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamayı beklemiyordum.

Ürünü inceleme için Boyner’e teslim ettim ancak tarafıma “dış etkenler, yanlış bakım ve yanlış kullanım” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Hayatımızda ilk defa ayakkabı kullanmıyoruz, çok daha alt markaların ayakkabıları bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmadan, çok daha uzun ömürlü şekilde kullanılabiliyor. Ayakkabıyı günlük ve özenli şekilde kullanmama rağmen sorunun bu şekilde dış etkenlere bağlanarak geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tommy Hilfiger gibi kendini kaliteyle konumlandıran bir markadan, ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım bu kalite problemi nedeniyle ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.