Tommy Hilfiger Ayakkabıda Erken Açılma, Amazon İade Talebini Reddetti

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının yan taraflarında ve tabanında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra açılmalar başladı. Ürünü düzenli kullandığım halde alalı 1 yıl bile olmadan bu şekilde deformasyon yaşanması, bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı Amazon.com.tr’ye incelemeye gönderdim ancak “kullanım şartlarına uygun kullanılmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük ve normal şartlarda kullandım, herhangi bir aşırı ya da amacı dışında kullanıma maruz kalmadı. Buna rağmen ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının normal kullanım süresinde bu şekilde açılma yapması nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tommy Hilfiger gibi bir marka dünyanın hiçbir yerinde böyle ayıplı üründen para kazanamaz ama iş Türkiye'ye gelince vurdumduymaz oluyorlar.