Aynı Noktadan Sökülen T-Shirtlerde Ürün Hatası Ve Değişim Talebi

03.06.2005 tarihinde Afyon’daki Tommy Hilfiger mağazasından 3 adet Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünlerden 2 tanesinin aynı noktadan söküldüğünü fark ettim, yalnızca 1 tanesinde herhangi bir sorun yaşanmadı.

Bu yaşadığım soruna rağmen 19.05.2026 tarihinde Söke’deki Tommy Hilfiger mağazasından 2 adet daha Polo yaka t-shirt aldım. 20.05.2026 tarihinde hem bu eski sorunumu hem de yaşadığım güvensizliği Söke mağazasındaki görevliye anlattığımda, geçen sene sattıkları bir parti ürünün Hindistan’da üretildiğini, bu seriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşandığını ve bu yüzden müşterilere değişim ve iade yapıldığını belirtti. Ben de buna istinaden Afyon’dan aldığım ve aynı noktadan sökülen 2 t-shirt için süreci yeniden başlattım.

Aynı şekilde kullanılan ve aynı anda alınan 3 t-shirtten yalnızca 2’sinde bu sorunun yaşanması ve mağaza personelinin de sorunlu bir parti satışa sunulduğunu ifade etmesi, problemin tamamen üründen kaynaklandığını göstermektedir. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm 2 t-shirt için değişim talep ediyorum. Konunun geçmiş kayıtlar ve parti bilgileri de kontrol edilerek tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.