Tom Ford Parfümünün Kalıcılık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Kağan Parfümeri’nin online satış kanalından Kasım sonu Aralık başı gibi Tom Ford Bois Pacifique 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü yaklaşık 1 aya yakın düzenli olarak kullandım ancak koku tene tutunmuyor, birkaç saat bile kalıcılığı olmuyor ve aldığım günden beri hiçbir şekilde beklediğim performansı vermedi.

Durumu Kağan Parfümeri’ye ilettiğimde ürünün teste gönderileceği söylendi. Parfüm incelemeye gönderildi ancak bana ürünle ilgili hiçbir sorun bulunmadığı bilgisi verildi. Ben parfümü gerçek bir Tom Ford’dan beklenen kalıcılığı kesinlikle vermediği için almış olmama rağmen, inceleme sonucunda sorun yok denilerek 40 gün sonra aynı ürün bana geri gönderildi.

Verdiğim para adeta boşa gitmiş durumda, koku asla kalıcı değil ve ürünü bu haliyle kullanamıyorum. Ürünün kalıcılık probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.