to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Kocaeli İzmit’teki TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve başvuru ücretim tahsil edildi. Sistemde uzun süredir “ücret tahsil edildi, süreç devam ediyor” ibaresi görünüyor. Yaklaşık yirmi gündür ekranda aynı yazı yer alıyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme ya da net bir sonuç göremiyorum.
Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde başvurunun iptal edilip ücretin geri yatacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Başvuruya ait 560*****378 numaralı kaydım ve 5.000 TL’lik ödeme dekontum bulunmaktadır.
Ödenen 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli İzmit sosyal konut projesine yaptığım başvuru kapsamında 5000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde uzun süre “ücret tahsil edildi, süreç devam ediyor” ibaresi görünmesine rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir ilerleme olmadı.
Başvuru numaram 8042212’dir. TOKİ yetkilileri beni arayarak başvurunun iptal edileceğini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem sürecin uzaması hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 5000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve başvurumla ilgili sürecin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
500 Bin Sosyal Konut Projesi’ne 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru kapsamında istenen 5.000 TL’lik tutarı da Emlak Katılım’daki belirtilen gelen hesaba yatırdım ve ödeme sorunsuz şekilde kabul edildi. Deprem nedeniyle hâlâ konteynerde kalıyorum ve üzerime kayıtlı hiçbir konut bulunmuyor. TOKİ duyurusu şeklinde bir mesaj gönderilerek başvurumun iptal edildiği bildirildi, ancak bu mesajda iptalin gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yer almamaktadır. Başvuru koşullarını sağladığımı düşündüğüm, ödememi eksiksiz yaptığım ve depremzede olarak çok zor şartlarda yaşamaya devam ettiğim halde, herhangi bir neden belirtilmeden başvurumun iptal edilmesi beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Başvurumun hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, başvurumun yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.