TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Reddedildi, Sistem Kayıt Görmüyor

Tekirdağ Ergene TOKİ konut projesine başvurumu yaptım ve 5.000 TL başvuru ücretini ödedim. 13 Şubat’ta kura sonuçları açıklandı ve e-Devlet üzerinden başvuru durumuma baktığımda “hak sahibi olamadınız” ibaresini görüyorum. Ancak ATM’den ya da bankacılık işlemlerinden ücret iadesi almak istediğimde, sistem bu T. C. Kimlik numarasına ait herhangi bir başvuru bulunmadığını söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmiyor.

Ödediğim ücretin sistemde başvuru olarak görülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Banka ile görüştüğümde bana TOKİ ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak TOKİ’ye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu süreçte net bir bilgi alamıyorum.

E-Devlet üzerinde başvurum görünmesine rağmen banka kanalıyla iade alamadığım için, 5.000 TL başvuru tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, başvurumun ve ödemenin sistemlerinizde birlikte eşleştirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.