TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

Ankara merkez için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında ödediğim 5.000 TL başvuru ücretini geri almak istiyorum ancak resmi TOKİ internet sitesi ve Halkbank mobil üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Kura çekilişi yapılalı iki gün oldu ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen sistemden sürekli aynı hatayı alıyorum.

Başvuruma ait para sistemde görünmediği için iade işlemini başlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 5.000 TL başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.