to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Amasya–Samsun güzergahındaki seyahatim için Tokat Yıldızı firmasının web sitesi üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün gecikeceğine dair bilgilendirme tarafıma yalnızca saat 19.07’de yapıldı. Yolcunun planlama yapabilmesi açısından bu tür bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerekirken, otobüsün kalkış saatinden sonra bilgi verilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu durumun ilk kez yaşanmadığını özellikle belirtmek isterim. Tokat Yıldızı firması ile yaptığım birçok seyahatte benzer şekilde sürekli rötar yaşanmakta ve otogarda uzun süre beklemek zorunda kalmaktayım. Özellikle Tokat üzerinden hafta sonu akşam saatlerinde Samsun yönüne yaptığım yolculuklarda gecikmeler neredeyse rutin hale gelmiştir.
Yolcuların zamanının değerli olduğu dikkate alındığında, sürekli yaşanan bu gecikmeler hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca gecikme bilgisinin çoğu zaman geç iletilmesi, alternatif ulaşım veya planlama yapma imkanını da ortadan kaldırmaktadır.
Bu olayla ilgili daha önce firmaya başvuru yapmadım, ilk olarak durumu CİMER üzerinden ilettim. Tokat Yıldızı firmasının sefer saatleri, yolcu bilgilendirme süreçleri ve yaşanan sürekli rötarlar konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 05.00 kalkışlı Samsun–Tokat arası otobüs bileti aldım. Gece 03.00 ile 05.00 arasında yazıhanenin içinde bekledim, ancak şoför otogara uğramadan, yolcu almadan geçmiş. Ücretini ödediğim bilete rağmen araca alınmadım ve sabaha karşı ciddi şekilde mağ...
23 Mart 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Tokat–Samsun seferi için saat 17.05’e biletim vardı. Zamanında otogara gidip peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine firmanın yazıhanesine sorduğumda, seferin saat 18.30’a rötar yaptığını ve “Size mesaj gelmedi mi? ” şeklinde bir cevap ...
29/09/2025 Pazartesi günü Antalya’dan Amasya’ya, Tokat Yıldızı firması üzerinden 2LY00YJQG numaralı bilet ile saat 16:00’da hareket eden otobüse bindim. Ancak Tokat’a vardığımızda (saat 06:45 civarı), otobüsün Samsun’a devam edeceği ve Amasya yolcularının başka bir araca geçmesi gerektiği söylendi. ...
Tokat Yıldızı Turizm’den 15.30 saatli Amasya–Ünye seferi için aldığım 2LY020LVF PNR numaralı bilet ile bugün Amasya otogarına gittiğimde, sefer saatinin hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 18.30’a alındığını öğrendim. Yaklaşık 3 saatlik bu gecikme yolcu haklarına açıkça aykırıdır. Firma...
10.01.2026 tarihli, saat 03.15'te Tokat Yıldızı Seyahat seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Otobüs sefer saatinde gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Gece yarısı olmasına rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hiçbir şekilde kabul edilebilir bir durum değ...
Yorumlar