Tokat Yıldızı Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Geç Bilgilendirme

10.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Amasya–Samsun güzergahındaki seyahatim için Tokat Yıldızı firmasının web sitesi üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüsün gecikeceğine dair bilgilendirme tarafıma yalnızca saat 19.07’de yapıldı. Yolcunun planlama yapabilmesi açısından bu tür bilgilendirmelerin zamanında yapılması gerekirken, otobüsün kalkış saatinden sonra bilgi verilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu durumun ilk kez yaşanmadığını özellikle belirtmek isterim. Tokat Yıldızı firması ile yaptığım birçok seyahatte benzer şekilde sürekli rötar yaşanmakta ve otogarda uzun süre beklemek zorunda kalmaktayım. Özellikle Tokat üzerinden hafta sonu akşam saatlerinde Samsun yönüne yaptığım yolculuklarda gecikmeler neredeyse rutin hale gelmiştir.

Yolcuların zamanının değerli olduğu dikkate alındığında, sürekli yaşanan bu gecikmeler hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratmaktadır. Ayrıca gecikme bilgisinin çoğu zaman geç iletilmesi, alternatif ulaşım veya planlama yapma imkanını da ortadan kaldırmaktadır.

Bu olayla ilgili daha önce firmaya başvuru yapmadım, ilk olarak durumu CİMER üzerinden ilettim. Tokat Yıldızı firmasının sefer saatleri, yolcu bilgilendirme süreçleri ve yaşanan sürekli rötarlar konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.