Soğuk Otobüste Sağlık Sorunu Ve 1350 TL İade Talebi

18 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 21:30’da Tokat Yıldızı firmasının Çavdır–Avanos seferinde, PNR numarası 2LY030VP2 olan yolculuğumda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bilet için 1350 TL ödedim, ancak yaşadığım koşullar yolculuk olarak bile nitelendirilemeyecek kadar kötüydü.

Otobüste klima arızası nedeniyle cihaz soğuk ayarda takılı kaldı ve gece 00.00’dan sabah 08.00’e kadar aşırı soğukta yolculuk yapmak zorunda kaldık. Normal bir serinlikten bahsetmiyorum; resmen titriyordum, vücudum ve organlarım sanki donuyormuş gibi hissediyordum. Defalarca belirtmemize rağmen otobüs personeli bu konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmedi, en azından bizi biraz rahatlatacak basit bir önlem dahi almaya çalışmadı.

Bu yaşadığım rezilliği ve ihmali kesinlikle kabul etmiyorum. Yolculuk sonrası ciddi şekilde hastalandım ve bu durum tamamen otobüs içindeki şartların uygunsuzluğundan kaynaklandı. Paramla resmen rezil oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 1350 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca aynı seferi kullanacak diğer yolcuların benzer bir durum yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.