Onaysız Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve İade Reddi

01.06.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat’in Rize Otogarı – Artvin Otogarı seferi için 05:50 kalkış saatli, 9 numaralı koltuk için bilet almıştım. Gece saat 00:00 civarında tarafıma SMS ile seferde yarım saatlik rötar olacağı, kalkış saatinin 06:20’ye güncellendiği bildirildi. Benim de aynı gün uçağa yetişmem gerektiği için bu saat değişikliği, planımı tamamen bozdu ve uçağıma yetişme ihtimalimi ortadan kaldırdı.

Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum; ancak firma, 2 saat ve üzeri rötar olmadığı için iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bilet saati benim onayım olmadan değiştirilmiş olmasına ve bu durum beni doğrudan mağdur etmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Onayım dışında yapılan sefer saati değişikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin koşulsuz olarak iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcunun onayı alınmadan saat değişikliği yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.