to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızeli’nden Antalya istikametine Tokat Yıldızı firması ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.
Seyahat boyunca tam 8 saat boyunca hiç mola verilmedi, yalnızca yolcu almak için bir kez duruldu. Rahatsızlığımı belirtip tuvalet ihtiyacımı söylediğimde ise muavin tarafından kaba ve ters bir şekilde karşılandım. “Karaman’da duracağız, mola yerimiz orası” denilerek geçiştirildim. Rahatsızlığımı tekrar dile getirdiğimde ise muavin bağırarak “İhtiyacın mı var bayan, tamam otobüsü durduruyorum! ” dedi. Bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni son derece üzdü.
Biletimi Yıldızeli ilçesindeki Tokat Yıldızı şubesinden 1.500 TL ödeyerek aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Talebim; yolculara insan gibi davranılması, personelin saygılı olması ve mola yerleri ile saatlerinin yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesidir. Başka firmalarda böyle bir sorun yaşamadım, Tokat Yıldızı firmasının bu konuda acilen iyileştirme yapmasını bekliyorum.
Tokat Yıldızı firmasından Mardin'den Turhal'a gitmek için iki bilet aldım. 18 Temmuz akşam saat 19.30'da kalkacak olan otobüs Mardin otogarında bir saat bekledikten sonra arızalı olduğu söylendi ve net bilgi verilmeyince perişan olmamak için ertesi gün yani 19 Temmuz Cuma günü akşam aynı saate ertel...
31.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Biletall uygulaması üzerinden Tokat Yıldızı firmasına ait, Tatvan’dan Malatya’ya giden otobüs için PNR: 2LY00R7MM numaralı bileti satın aldım. Biletimi 34 numaralı koltuk olarak seçtim ve toplamda 1403,18 TL (taksitli ödeme) yaptım. Otobüs Tatvan Otogarı’na ...
13 Eylül 2025 Cumartesi günü, 2LY00W1LY PNR kodlu ve saat 13:15’te Amasya’dan Tokat’a olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikti. Durumu sormak için firmaya başvurduğumda, aracın hâlâ Havza’da olduğu söylendi ve hastaneye nöbete yetişmem gerektiğini belirtmeme...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Tokat Yıldızı firmasından Van Erciş Otogarı çıkışlı, Van-Malatya seferi için 13 numaralı koltukla bilet aldım. İlçeden 40 km uzakta bir köyde yaşıyorum ve köyden yolcu alınacağı için otobüs listesine eklendim. Firma ile defalarca konuşup, köyde bekleyec...
27 Eylül 2025 saat 21.40 civarında Tokat Yıldızı firmasının Fethiye Otogarı’ndan başlayan ve halen devam eden Fethiye-Amasya seferinde, mola ihtiyacımızı defalarca belirtmemize rağmen mola yerinde kapıların açılmadı ve mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Muavine daha mola yerinden çıkmadan “Mola...
Yorumlar