Tokat Yıldızı'nda 8 Saat Molasız Yolculuk Ve Kaba Muavin Deneyimi

23 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızeli’nden Antalya istikametine Tokat Yıldızı firması ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum.

Seyahat boyunca tam 8 saat boyunca hiç mola verilmedi, yalnızca yolcu almak için bir kez duruldu. Rahatsızlığımı belirtip tuvalet ihtiyacımı söylediğimde ise muavin tarafından kaba ve ters bir şekilde karşılandım. “Karaman’da duracağız, mola yerimiz orası” denilerek geçiştirildim. Rahatsızlığımı tekrar dile getirdiğimde ise muavin bağırarak “İhtiyacın mı var bayan, tamam otobüsü durduruyorum! ” dedi. Bu şekilde saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni son derece üzdü.

Biletimi Yıldızeli ilçesindeki Tokat Yıldızı şubesinden 1.500 TL ödeyerek aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Talebim; yolculara insan gibi davranılması, personelin saygılı olması ve mola yerleri ile saatlerinin yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesidir. Başka firmalarda böyle bir sorun yaşamadım, Tokat Yıldızı firmasının bu konuda acilen iyileştirme yapmasını bekliyorum.