Çocuklar İçin İkram Ve Sıcak Su Bulunmadığı Yolculuk

15.05.2026 tarihli saat 15:45 Tokat–Ankara seferini yapan Tokat Seyahat otobüsünde yaptığım yolculukta aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Çocuklarımla seyahat ediyordum ve çocuklar için tek bir soğuk içecek ya da özel bir ikram sunulmadı. Sorduğumda da “alınmadı” şeklinde bir cevap verildi.

Yolculuk boyunca sadece bir kez ikram servisi yapıldı. Arada kahve istediğimde ise bana “sıcak suyum yok” denildi. Sanki hazırlanması çok zor bir şeymiş gibi bu talebim de karşılanmadı. Uzun bir yolculukta, özellikle çocuklarla birlikte seyahat ederken en azından iki kez ikram servisi yapılmasını ve çocukların da düşünülmesini beklerdim.

Bu durumun firma politikası mı olduğunu yoksa personelin keyfi bir uygulaması mı olduğunu bilmek istiyorum. Çocuklar için neden hiçbir ikram olmadığı, yolculuk sırasında neden sıcak su bulunmadığı ve ikramların neden bu kadar yetersiz olduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu yolculuktan çok pişman oldum ve bu deneyimimle bu firmayı kimseye önermiyorum.