Tokat Seyahat’te Saygısız Personel Ve İkram Eksikliği

02 Ocak 2026 saat 14:30’da Tokat Seyahat ile Didim’den İzmir’e yaptığım yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biri oldu. PNR numaram G2PZ012’dir.

Yolculuk boyunca ne bir bardak çay ne de su ikramı yapıldı, üstelik muavinden özellikle istememe rağmen getirilmedi. Neden getirmediğini sorduğumda “Uyuya kaldım, bir de sana mı soracağım” gibi son derece saygısız ve sorumsuz bir cevap aldım. Yolcunun temel isteğini yerine getirmek yerine bu şekilde konuşulması kabul edilebilir bir durum değil.

Yolculuk bitimindeki servis organizasyonu da tam bir fiyaskoydu. Belediyenin otobüslerini tarif eder gibi, yolcuları mağdur eden, düzensiz ve saçma sapan bir servis ağı ile karşılaştım. Hem ikram konusunda hem de personel davranışı ve servis düzeni açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım.

Tokat Seyahat’ten, yolculuklarda temel ikramların (su, çay, kahve vb.) düzenli ve ücretsiz bir şekilde sunulmasını, personelin yolcuya karşı saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve servis organizasyonunun yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.