Sultanbeyli Otogarına Gelmeyen Otobüs Nedeniyle Bilet İadesi Talebim

Bugün Obilet üzerinden aldığım İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Turhal Otogarı’na saat 21.00’deki sefer için biletim olmasına rağmen otobüse alınmadım. Obilet sisteminde biletimde açıkça kalkış noktası Sultanbeyli Otogarı olarak görünmesine rağmen, otobüs firması bu otogara hiç gelmedi.

Firma, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını, bu yüzden hatanın bende olduğunu söyledi. Buna rağmen kendilerine, aracın bulunduğu yere gelebileceğimi, yeter ki yolculuğumu yapabileyim diye teklif ettim, ancak beklemeyeceklerini söyleyerek bunu da kabul etmediler. Sefer saatinde hazır bulunmama ve iyi niyetli çözüm teklifime rağmen mağdur edildim ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.

Bu nedenle, yaşanan sürecin Obilet üzerinden incelenmesini ve sistemlerinde kalkış noktası olarak görünen Sultanbeyli Otogarı’na gelmeyen bu sefer için, kullanamadığım bilet ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.