Sultanbeyli Otogar Çıkışlı Biletin Gerçekte Mevcut Olmadığı Ve İade Gerekliliği

30 Mart Pazartesi günü saat 11.15 seferi için İstanbul Konfor firmasından internet üzerinden Sultanbeyli Otogar kalkışlı Bursa Otogar varışlı bilet aldım. İnternet sayfanızda kalkış noktası açıkça “Sultanbeyli Otogar” olarak göründüğü için buna güvenerek bu bileti tercih ettim.

Ancak Sultanbeyli Otogar’a gittiğimde İstanbul Konfor firmasının yazıhanesinin olmadığını ve otobüslerin de buraya hiç girmediğini öğrendim. İnternette Sultanbeyli Otogar kalkışlı gösterilen bir sefere ait otobüsün aslında buraya uğramaması, yolcuyu yanlış bilgilendirmek ve mağdur etmektir. Gerçekte hizmet verilmeyen bir otogarı sistemde kalkış noktası olarak göstermenizi kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de bileti kullanamadım, buna rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin derhal tarafıma iadesini ve internet sayfanızda yer alan kalkış noktası bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.