Çocuk Biletinde İndirim Uygulanmadan Nakit Ücret Alınması Ve Fatura Kesilmemesi

07.09.2026 tarihinde saat 15:00’te Tokat Kale’nin Ankara’dan Çorum’a giden otobüs seferine 900 TL ödeyerek bilet aldık. Kart ödemek istediğimiz halde nakit varsa nakit verin dediler Yanımda çocuğum da vardı ve çocuk olduğu baştan beri biliniyordu. Buna rağmen otogardaki yazıhanede herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fatura da kesilmedi.

Otobüs neredeyse boş olmasına rağmen, yolun yarısında ceplerine para geçsin diye çocuğa ayrıca bilet kestirdiler, o biletin ücretini de kart geçmiyor diyerek nakit olarak aldılar. Sadece fotoğraf da yolladığım gibi bir mesaj lâ sözde fatura kestiler Normalde çocuk için yüzde 30 indirim uygulanması gerekirken hiçbir indirim yapılmadı, bu konuda da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ayrıca yolculuğu yaptığımız otobüsün de oldukça eski ve bakımsız, adeta tarihi eser niteliğinde olduğunu belirtmek isterim.

Hem çocuğa indirim uygulanmaması, hem ödemenin nakit alınması, hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğimiz fazla ücretin iadesini, fatura düzenlenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tedbir alınmasını talep ediyorum.