Otobüs Gelmedi, Bilgi Verilmedi Ve Ücret İadesi Reddi

29 Mayıs 2026 günü Turhal’dan İstanbul’a gitmek için Tokat Kale firmasında saat 20.00 otobüsüne 2.400 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Saat 19.40’ta Turhal otogarında hazır şekilde beklemeye başladım ve 20.10’a kadar peronda beklememe rağmen otobüs otogara hiç gelmedi.

Daha sonra otobüsün başka bir yerden kalktığını söylediler ancak bana sefer öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne telefon araması yapıldı. Saat 20.10’da aramama rağmen de telefonlara kimse cevap vermedi, yetkiliye ulaşamadım.

Hem hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem de ortada ciddi bir mağduriyet olmasına rağmen ödediğim ücretin iadesi de yapılmıyor. Yolculuğum iptal oldu, zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim.

Ödediğim 2.400 TL bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve bu konuda sorumlu kişilere gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.