to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Birlik Bilet İptali İçin İade Reddi Mağduriyeti
18.07.2026 tarihinde Aksaray Birlik firması Aksaray otogar şubesinden Antalya’ya gitmek için 21.00 seferine 900 TL tutarında, kartla ödeme yaparak otobüs bileti aldım. Bileti kestirdikten yaklaşık 10 dakika sonra şahsi sebeplerim nedeniyle bileti iptal etmek istedim.
Yazıhaneye gidip iptal talebimi ilettiğimde bana hiçbir açıklama yapılmadan “para iadesi olmaz, biletin yanar, para veremiyoruz” denilerek iade yapılmadı. Bu kadar kısa süre içinde, henüz otobüse binmeden ve sefere uzun zaman varken bilet ücretimin tamamının yakılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kısa süre içinde iptal etmeme rağmen bilet ücretimin tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücreti olan 900 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.07.2026'da Aksaray Birlik Turizm'den 21.00 seferine 900 TL karşılığında otobüs bileti aldım ve iptal talebimi ilettim, ancak para iadesi yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
