to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Togg T10X v2 uzun menzil aracımızda akü bitmesi ve enerji hatası sorunu yaşadık ve bu nedenle yol yardım talebinde bulunduk. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradık, ardından müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bir numarayı, sonrasında ise o numaranın yönlendirdiği başka bir numarayı aramak zorunda kaldık.
Tüm bu yönlendirmeler ve bekleme süreci sonucunda yol yardım ekibi ancak saat 17.16’da yanımıza gelebildi ve sorun yaklaşık 10 dakika içinde çözüldü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesine rağmen, yaklaşık 2,5 saat boyunca yolda beklemek zorunda kalmamız bizi mağdur etti.
Togg’dan, yol yardım sürecinde yaşanan bu uzun bekleme süresinin bu hizmet için normal kabul edilip edilmediğine dair net bir açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Özellikle bu kadar süre boyunca farklı numaralara yönlendirilmemek ve daha hızlı, organize bir yol yardım süreci sağlanmasını bekliyorum.
Togg T10X aracımın yeni yazılım güncellemesinden sonraki ilk şarjında, şarj sonunda dc bağlantısı hiçbir şekilde bırakmadı. Defalarca denememe ve toggcare’in yönlendirmelerine uymama rağmen fiş soketten çıkmadı ve ancak yol yardım ekibinin yaklaşık 4 saatlik müdahalesiyle sökülebildi. Bu olayın heme...
Togg T10X v1 model, 2024 Mayıs üretimi aracım için Bursa Gemlik’teki Togg servisinde yaşadığım adas/Adaptif Sürüş sistemi sorununu ve yetkili personelin bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımını paylaşmak istiyorum. Geçen sene aracıma 1.5 yazılım yüklemesi yapıldı ve kamera sensör değişimi sağlandı. Bu işlem...
2024 Mayıs ayında satın aldığım Togg T10X v1 uzun menzil aracımda, adas özelliği 1.5 versiyonu ile birlikte aktif olarak kullanıma açılmıştı. Satın alma sırasında veya sonrasında, bu özelliğin süresinin sınırlı olduğuna, ücretli olacağına veya sonradan devre dışı bırakılacağına dair hiçbir bilgilend...
2023 model uzun menzil v2 Togg aracımda, adaptif sürüş paketi sınırsız olmasına rağmen, 2023 üretim araçlarda zorunlu olan gsr-2 dönüşümü aylardır yapılmamaktadır. Kasım ayından bu yana bu işlem için defalarca randevu almaya çalıştım, sonunda İstanbul’da yaşamama rağmen 27 Şubat 2025 tarihi için Bur...
Togg Trumore uygulaması üzerinden bir araç siparişi verdim ancak sipariş ettiğim araç yerine tamamen farklı bir araç gönderildi. Bu durumu dün fark ettim ve konuyu ilettiğimde, araç alım işlemlerinin baştan sona tekrar yapılması gerektiği söylendi. Bu hata nedeniyle teslimat sürecim uzadı ve şu anda...
Yorumlar