Yeni Togg T10X’te Şarj Sorunu Ve Çatı Su Sızıntısı, Servis Yanıtı Yetersiz

Trabzon’daki Togg bayisinden aldığım T10X model aracımı 4 Temmuz 2026’da teslim aldım ve araç henüz 800 km’deyken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle araç ac şarj almıyor, yalnızca dc şarj alıyordu. Bu nedenle Trabzon servisten randevu almak istediğimde bana en erken 21 Eylül tarihine randevu verildi.

10 Eylül’de bu kez aracın tavanının su alması nedeniyle aracı servise bıraktım. Aracı çalışır halde servise teslim etmeme rağmen, sonrasında bana aracın çalışmadığı söylendi. Tavanın su alması konusunda da sorunun kapıdan kaynaklandığı ifade edildi, ancak tavanda açıkça görülen su izleri bulunmaktadır. Buna rağmen araç tarafıma teslim edilemeyeceği söylendi, “parça bekliyoruz” denilmesine rağmen hangi parçayı bekledikleri ve tam olarak ne sorunun olduğu tarafıma net bir şekilde açıklanmamaktadır.

Çalışır şekilde teslim ettiğim, henüz 800 km’deki sıfıra yakın aracımdan şu an faydalanamıyorum. Aracın hem tavan su alma sorunu hem de ac şarj almama sorunu devam ederken, net bilgi verilmemesi, telefonlara bakılmaması ve sürecin bu kadar uzatılması beni gerçekten bıktırmış durumdadır.

Aracımın sorunlarının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, neden aracın çalışmadığı ve hangi parçanın beklendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, mağduriyetimin süresi göz önüne alınarak gerekli görülüyorsa ikame araç tahsisi gibi telafi edici adımlar atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.