to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişimi Sonrası İkame Araç Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği
03.08.2026 sabah saat 08.00’de Togg T10X aracımı batarya değişimi için Gemlik servisine teslim ettim. Aynı gün ikame araç verileceği özellikle belirtilmesine rağmen şu ana kadar 2 gündür ne aracımı teslim alabildim ne de ikame araçtan faydalanabildim. Sürecin son derece yavaş ilerlemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İkame araç konusunda anlaşmalı oldukları Rent A Car bayisinin bilgisini de paylaşmıyorlar, bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcilerini telefonla arayarak sürecin ivedilikle çözülmesini defalarca rica ettim, her defasında talebimin kayda alındığı ve talebime eklendiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Togg’dan beklentim, tarafıma söz verilen ikame aracın en hızlı şekilde teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve bilgilendirici biçimde yönetilmesidir.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç abimin adına o yüzden Trumore üzerinden bahsettiğiniz süreci yaşayamıyoruz müşteri temsilcilerinin desteği hızlandırıp sorunu çözmelerini talep ediyorum
