Tam Ödeme Sonrası Araç Tesliminde Belirsizlik Ve Gecikme

21.07.2026 tarihinde Togg T10X v2 model aracımı Mersin bayisinden sipariş ettim ve aracın bedelinin tamamını ödedim. Satış esnasında en geç bu hafta başına kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen henüz aracımı teslim alamadım.

Mersin bayisine ve Togg tarafına 3–4 kez ulaştım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Aracın Mersin’e gelip gelmediği, şu an tam olarak nerede olduğu, burada değilse ne zaman burada olacağı ve en erken hangi tarihe teslimat randevusu verilebileceği konusunda hiçbir gerçek ve net bilgi paylaşılmıyor. Aracın bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen bu belirsizlik ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Aracımın bulunduğu konum, Mersin bayisine kesin olarak ne zaman ulaşacağı ve tarafıma verilebilecek en erken teslimat randevusu hakkında yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.