to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Nedeniyle Trumore Uygulamasına Araç Eklenemiyor
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkür ederim.”
11 Aralık’tan beri Togg T10F aracımı Trumore uygulamasına eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “şasi numarası bulunamadı” hatası veriyor ve aracı uygulamaya ekleyemiyorum. Bu nedenle aracı uygulama üzerinden takip edemiyor ve sunulan dijital hizmetlerden yararlanamıyorum.
Yaklaşık her 2 günde bir Togg / Trumore müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm temsilciler bunun bir yazılım hatası olduğunu, en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyor. Ancak şu ana kadar ne telefonla arandım ne de sistemde kayıtlı talebime herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Aracımın şasi numarasının bir an önce Trumore sistemine tanımlanmasını ve aracımın uygulamaya eklenerek yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Emre Bey, sorun ne şekilde çözüldü. Tecrübenizi aktarabilir misiniz?