to read complaints and reviews, or file yours.Togg Yedi Mavi Yetkili Servis Sorumsuzluğu
Togg elektrikli aracım 02.11.2023 tarihinden beri bazı üretim sıkıntılarından ötürü yetkili serviste bekletiliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca irtibata geçmeme rağmen aracımla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Not aldık, ilgili kişilere ileteceğiz deniliyor. Hiçbir serviste bir araç bu kadar bekletilmez. Aşağıda bahsedeceğim şikayetlerin herhangi bir serviste yapılma süresi birkaç günü geçmez. 20 gündür arabasız olduğum için günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Şikayetler: sağ ön tekerden ses gelmesi, aracın sağa çekmesi, sinyal kolunun otomatik atmaması, tuşların ve dokunmatik ekranların bazen basmaması, yeni yazılımın güncellenmesi.
Kazancınızın helal olması için işinizi düzgün yapmanız gerekir. Mağduriyeti gideremiyorsunuz bari geri dönüp insanlara bilgi verip özür dileyin.
Hadi hak geçmesin; yazılımla düzelir ya da bunlar düzelmez dedikleri bazı şikayetleri de iş emrine yazdırmıştım. Onları da belirteyim: Silecek su püskürtme gecikmesi, otomatik sileceğin bazen yavaş bazen hızlı çalışması, park ederken gıcırtı sesi gelmesi, kameranın ve ekranların geç tepki vermesi, bazen el freni ışığının sönmemesi, sol ön kapıdan sürtme sesi gelmesi.
26 gün sonra habersiz servise gittim, zaten de ulaşamadığımı düşünürsek normali buydu. "Dün bitmiş de, arayacaktık da" laflarından sonra aracımı teslim ettiler. Savunmanın özeti; yoğunuz, üstlere bu durumu sürekli bildiriyoruz vs vs. Bildirdiğim şikayetlerin hiçbiri yapılmamış. Sadece yazılım güncellemesi yapılmış. Helal olmayan kazanç bunu gerektiriyor olmalı. Bir gün sıkıntıya düşerseniz ilahi adaleti aklınıza getirebilirsiniz.
