to read complaints and reviews, or file yours.Togg Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Finansman Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti
9 Ekim'de Togg T10F model aracı İzmir'den, ön alım uygulaması üzerinden sipariş verdim ve sipariş numaram 97944. O tarihten bu yana, yani 11 gündür teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak aracın üretim sırasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında bir bilgi verilmedi.
En büyük mağduriyetim, Ekim ayına özel sunulan finansman kampanyasından yararlanamama ihtimalim. Başvurumu ayın ilk haftasında yapmama rağmen, teslimat gecikmesi tamamen Togg’un üretim sürecinden kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat yetişmezse bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Benim elimde olmayan nedenlerle kampanya hakkımın kaybolması adil değil.
100.000 TL ön ödeme yaptım ve bu mağduriyetin giderilmesini, Ekim ayı finansman kampanyasından yararlanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlgili uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri telefonunu arayarak 2 defa bu şikayetim ve bilgi talebimi ilettim zaten. Bana sadece beklemem gerektiği ve eğer teslimatımın kasim ayına sarkması durumunda ekim ayı finansman desteğinden yararlanamayacağım söylendi. Benim şikayetim bu zaten. 9 Ekimde yapılan on siparişimin satıcı firma kaynaklı gecikmesinden dolayı ben neden cezalandiriliyorum. Bununla ilgili bilgi talep edip, mağduriyetimin giderilmessini talep ediyorum
