Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Togg Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Finansman Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

Safa
20 Ekim 10:44
8.982

9 Ekim'de Togg T10F model aracı İzmir'den, ön alım uygulaması üzerinden sipariş verdim ve sipariş numaram 97944. O tarihten bu yana, yani 11 gündür teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak aracın üretim sırasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında bir bilgi verilmedi.

En büyük mağduriyetim, Ekim ayına özel sunulan finansman kampanyasından yararlanamama ihtimalim. Başvurumu ayın ilk haftasında yapmama rağmen, teslimat gecikmesi tamamen Togg’un üretim sürecinden kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat yetişmezse bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Benim elimde olmayan nedenlerle kampanya hakkımın kaybolması adil değil.

100.000 TL ön ödeme yaptım ve bu mağduriyetin giderilmesini, Ekim ayı finansman kampanyasından yararlanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

20 Ekim 14:14 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Safa
20 Ekim 14:23

İlgili uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri telefonunu arayarak 2 defa bu şikayetim ve bilgi talebimi ilettim zaten. Bana sadece beklemem gerektiği ve eğer teslimatımın kasim ayına sarkması durumunda ekim ayı finansman desteğinden yararlanamayacağım söylendi. Benim şikayetim bu zaten. 9 Ekimde yapılan on siparişimin satıcı firma kaynaklı gecikmesinden dolayı ben neden cezalandiriliyorum. Bununla ilgili bilgi talep edip, mağduriyetimin giderilmessini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Togg T10F Teslimatı Gecikti, Mağduriyet ve Ek Masraflar Yaşıyorum

Gulsah
27 Ekim 12:40
7.706
5
Genç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Togg Siparişimde Teslimat ve Kampanya Mağduriyeti

Genç
21 Ekim 14:58
8.449
"Merhaba sorunum çözüldü aracımın şasi ve motor numarası verildi işlemlerim hızlı bir şekilde tamamladığı için çok teşekkür ederim Togg çalışanlarına aracımı almayı dört gözle bekliyorum"

Togg T10F Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Beytullah
06 Ekim 12:24
20.807

Togg T10F Aracımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yetersizliği Yaşıyorum

Ahmet
23 Ekim 11:26
11.662

Togg Araç Teslimatında Ek Zam Mağduriyeti Ve Ön Ödeme Sonrası Fiyat Artışı Şoku

Ali
06 Ağustos 23:21
6.543
Benzer Şikayet Yaz