Togg T10X Sistemsel Konfigürasyon Hatası Nedeniyle Araç Kaybı Ve 150.000 TL İadesi Talebi

Togg T10X için bugün saat 14.02’de konfigürasyon yaparken sistemsel adres hatasıyla karşılaştım. Uygulamada yeni adres ekleme adımında “Sistemde öngöremediğimiz bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata vererek ilerlememe izin vermedi. Bu nedenle aracı zamanında tamamlayamadım ve istediğim aracı başkası aldı, konfigürasyonu kaçırmış oldum.

Bu süreçte Togg cüzdanıma EFT ile 150.000 TL yüklemiştim. Şu anda uygulamada cüzdan bakiyem 0 TL görünüyor ancak para henüz bankadaki hesabıma da geri dönmedi. Yani param ortada yok gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Aynı gün içinde başka kullanıcıların da benzer sorunu yaşadığına dair paylaşımlar olduğunu görüyorum, yani ortada açık bir sistem hatası var.

Togg’un yaşanan bu sistemsel hatadan dolayı mağduriyetimi kabul ederek, cüzdanımdaki 150.000 TL’nin derhal bankadaki hesabıma iade edilmesini ve bu tür hatalar nedeniyle araç konfigürasyon hakkını kaybeden kullanıcılar için adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.