Togg T10X Lastik Arıza Sensöründe Çözüm Bulunamıyor Ve Kullanıcı Hatası İddiası

2023 model Togg T10X aracımda lastik arıza sensörü sorunu yaşamama rağmen aylardır çözüm üretilmiyor ve son aşamada da konu “kullanıcı hatası” denilerek kapatılmak isteniyor. 2025 yılında araçta lastik arıza sensörü bozuldu, bunun için dört defa randevu talep ettim ve her randevuma gittim. Her seferinde ellerinde lastik arıza sensörünün bulunmadığı, daha sonra gelmem gerektiği söylendi.

Üsküdar’daki Bosch Car servisi lastik sensörünün ellerinde olduğunu, ancak bunu araca tanımlayacak programlarının olmadığını belirterek beni Pendik Togg servisine yönlendirdi. Pendik’ten randevu alıp aracımı götürdüğümde ise bu kez de ellerinde sensör olmadığı, daha sonra randevu almam gerektiği ifade edildi. Defalarca gidip gelmeme rağmen sensör hiçbir şekilde değiştirilemedi.

En son aracımı bakım için Ümraniye Togg servisine getirdiğimde lastik arıza sensörümün bozuk olduğunu ve yaşadığım bu süreci anlattım. Buna rağmen servis, herhangi bir işlem yapmadan ve detaylı bir açıklama sunmadan konuyu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirip değişim yapamayacaklarını söyledi. Daha önce sürekli parça yok denilerek ertelenen bir işlem, şimdi hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan kullanıcı hatasına dönüştürülüyor.

Aracımın lastik arıza sensörünün garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.