to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Güvenlik Arızalarına 70 Günlük Servis Bekleme Süresi Mağduriyeti
Henüz 2024 model ve 10.000 km’deki Togg T10X uzun menzil aracımda; şerit takip sistemi arızası, çarpışma önleyici sistem arızası, yolcu tarafı anahtarsız giriş/çıkış arızası ve yolcu emniyet kemerinden gelen tıkırtı sesi şikayetleri nedeniyle 24.11.2025 tarihinde servis randevusu talep ettim. Ancak İstanbul Anadolu Yakası Pendik servisinden bana en erken 12.02.2026 tarihine, yani tam 70 gün sonrasına randevu verildi.
Bu süre boyunca aracımı bu arızalarla kullanmak zorunda kalacağım ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mevcut sorunların büyümesine veya yeni arızalara yol açmasından kaygı duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak daha erken bir randevu ya da alternatif bir çözüm talep ettiğimde ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve ben de bu nedenle şikayet kaydı açtırdım.
Aracımda güvenlik sistemleriyle ilgili arızalar varken bu kadar uzun bir servis bekleme süresinin makul olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, servis randevumu güvenlik riskleri de dikkate alınarak çok daha makul ve yakın bir tarihe çekmenizi talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
