Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Togg Siparişimde Zam Mağduriyeti: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

profile
Resul
04 Ağustos 2025 14:46
4.918

7 Temmuz 2025'te Togg siparişi verdim. O günkü fiyatı 1.930.000TL civarında idi. 60Bin tl kapora yatırdık. Herkesin malumu üzere ÖTV zammı geldi. Geldikten sonra sistemde bana gönderdikleri proformayı revize ettiler ve aracın fiyatı 2.190.000TL küsur oldu. Bu arada uygulamayı kilitlediler. 1 Ağustos tarihine kadar giriş yapamadık. 1 Ağustos'ta uygulamadaki kilitler kaldırıldı. Aynı gün Togg araçlarına da zam yaptı. Kontrol ettiğimde proforma faturada aracımın ücreti hala 2.190.000TL küsur görünürken, ana ekranda 2.493.000 TL göründü. Siparişi 7 Temmuz'da verdiğim için en azından bizi araç zammı ile mağdur etmeyeceklerini düşündüm. Çok iyi niyetli düşünmüşüm :) Ertesi gün proforma faturamıda güncelleyip 2.493.000 TL'ye yükselttiler. Sipariş verirken kendilerini güvenceye alan Togg bize satır aralarında vs. Bu gibi değişikleri yapabileceğinin teyidini verdirtti. Belki yasal bir hakkımız kalmadı fakat nerede kaldı Togg'un müşteri memnuniyeti? Bu yaklaşımla mı global marka olacak? Ben Togg'dan ÖTV zammı öncesinde sipariş veren herkesin hakkını korumasını beklerdim. Bunu yabancı markalar çok güzel yaparken, yerli ve milli markamız mağduriyetleri görmezden geliyor ve hatta siparişlere zam üstüne zam koyuyor. Bu süreçten muhtemelen elim boş çıkacağım ama bir daha Togg almayı düşünür müyüm? Çevreme tavsiye eder miyim?

profile profile profile
3 Destek ,
3 Yorum
05 Ağustos 2025 08:14 (Şikayetten 17 saat sonra)
Resul
Resul
05 Ağustos 2025 08:29

Uygulama üzerinden yazınca dönüş alabiliyor muyuz? Size ilettiğim görseli inceleyin lütfen. 21 Temmuzda açtığım kayıt bile bekliyor. Dün uygulama üzerinden de tekrar yazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

F. Okay
F. Okay

Resul bey merhaba. Adım f. Okay Demren. Şikayetvar sitesine bende şikayetimi yazdım. Sizin gibi bende 20.07.2025 tarihinde ön sipariş oluşturdum. Hem ÖTV zammından hem de firmanın yaptığı ek zamdan etkilendim. Firmaya itiraz ettim ve yasal yollara başvurdum. Siz ne gibi bir yol izlediniz. Benimle paylaşmanız mümkün müdür? Telefon numaram: ************.

Barış
Barış

Aynı durumdayız 5 temmuzda verdim hadi ÖTV yi kabul ettik bir de kendileri zam yapmış niye biz önceden sipariş ediyoruz o zaman uygulamadan yazın demiş bir de 5 temmuzda yazdım daha cevap vermediniz böyle bir duruma mı cevap vereceksiniz elinizde araç yok Türk markası diye alalım dedik yabancı markaların değerini şimdi anlıyoruz

Resul
Resul
Şikayet Sahibi

Ben iptal ettim bugün siparişimi, Tesla alırım daha iyi. Kendileri kaybeder

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Togg Araç Siparişimde Ötv Zammı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
27 Temmuz 2025 19:46
6.681

Togg Siparişimde Ötv Zammı Nedeniyle Mağdur Edildim, İptal Etmek Zorunda Kaldım

profile
Yavuz
30 Temmuz 2025 20:10
6.546
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Togg'dan Erken Sipariş Verenlere Çifte Zam Şoku

profile
Umut
03 Ağustos 2025 21:08
16.294
Benzer Şikayet Yaz