to read complaints and reviews, or file yours.Togg'dan Erken Sipariş Verenlere Çifte Zam Şoku
4 Temmuz'da Uzun Menzil V2 için sipariş verdim. 60.000 TL yatırıp proformamı aldım. Togg'un uzun teslim süresi sebebiyle ÖTV zammından etkilendim. 1.930.000 TL'ye anlaştığım araç, 2.190.000 TL'ye çıktı. Bu ÖTV mağduriyetine alışmaya çalışırken, Togg iyi niyetini gösterip 300.000 TL de kendi zam yaptı. Yani 1 ayda aracın fiyatı yaklaşık 600.000 TL arttı. 1 ay önceden sipariş vermiş ve araç teslimatı için bekleyen insanlara, ÖTV artışı yetmezmiş gibi bir de Togg'un zam yapması kabul edilemez. Togg, tüm iyi niyetini ortaya sermiş oldu. Ben, yerli arabamız diyerek ekstra 290.000 TL zarar etmeyi göze almışken, Togg'un biz önceden sipariş vermiş olan müşterilerinin mağduriyetini artırma politikasını kınıyorum. 23 Temmuz öncesi sipariş vermiş olan kişilerin proformalarına sadece ÖTV değişikliği yansıtılmalıdır. Togg'un kendi kâr marjını artırmak için yapmış olduğu zam, 23 Temmuz öncesi sipariş vermiş olan müşterileri kapsamamalıdır.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bugün Togg müşteri hizmetlerinden aradılar. Siz sipariş verdiğinizde evet araç fiyatı 1930.000 TL di. Fakat ÖTV zammı sonrasın da aracın yeni fiyatı 1.190.000 Tl olmuştu. Fakat Togg olarak biz de kar marjımızı güncelledik ve fiyatlarımıza ekleme yaptık. Şimdi yeni fiyatımız 1.493.000 TL oldu dediler. Bu fiyatı kabul edin ya da siparişinizi iptal edeceğiz dediler. Ben de hem siparişimi sildim hem Togg markasını hayatımdan sildim.
Bende almak için niyetlendim ama yorumları okudum vazgeçtim