Togg Servisinde Çarpışma Hatası Çözülmedi Ve 45 Günlük Randevu Beklemesi

Togg, İGA İstanbul Havalimanı Togg servisine 16 Temmuz’da teslim edip 28 Ağustos’ta geri aldığım aracımın çarpışma hatası sorununun geçmediğini fark ettim. Havalimanından çıkmadan fark ettiğim için hemen geri dönüp danışmana durumu ilettim; saat 16:45 civarıydı. Saat itibarıyla ustalara gösteremeyeceğini, pazartesi gelmemi söyledi. İş yoğunluğumdan dolayı 15 gün sonra gittiğimde, ben pazartesi demiştim; gelmedi, randevu alıp gelmem gerektiğini söyledi. Yoğunluğumu izah edip sorunumun çözülmediğini ilettim ama anlayış gösterilmedi. Levent şubede randevu çabuk geliyor denildiği için 3 hafta sonrasına randevu alıp 16 Ekim’de Levent Togg’a çarpışma hatası sebebiyle tekrar teslim ettim. 15 gün serviste kaldıktan sonra yeni açıldığımızdan dolayı henüz radar kalibrasyon cihazımız yok, sizin İstanbul Havalimanı servisine gitmeniz lazım deyip aracımı teslim ettiler. Mayıs ayından randevu alarak başladığım servis sürecimde Kasım itibarıyla aynı noktaya gelerek İstanbul Havalimanı’ndan 45 gün sonrasına randevu verilmek istenmekte. Zaten 45 gün randevu süreci bekleyerek 16 Temmuz’da teslim ettiğim aracımın 40 günün sonunda yapılmaması bir yana, Levent şubede kalibrasyon cihazının olmaması, tüm bu sorunlar kullanıcıya yüklenip hiçbir kolaylık gösterilmiyor. Ekstra bir şey beklediğim de yok; ayrıca İstanbul Havalimanı yaptığı işin arkasında dursun, buyurun gelin, ilgilenelim, tekrar desin bana 45 gün sonraya randevu vermeye çalışmasın. Veya Levent şubede bu cihaz yoksa bana başka şubeden randevu al demesin; zaten ben 1,5 aylık bir süreç yaşamışım sizinle, bu işi yapacak şubeye yönlendirmemi yapsın. Bu kadar vurdumduymaz yönetilen firmadan şikayetçiyim. İlgili biri tarafından yardımcı olunmasını bekliyorum.