to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Teslim Edilmemiş Araç Ve Belirsiz Bilgilendirme
Togg aracım 28 Nisan tarihinden bu yana İstanbul Havalimanı servisinde işlem sırası beklediği söylenerek tutuluyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sağ ön kapı menteşesi değişimi, DC şarjda 80 kW'ı geçmemesi ve çarpışma önleyici sistemin çalışmaması sebebiyle aracı servise bıraktım; ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme ve teslim tarihi bilgisi alamadım.
Servisle yaptığım görüşmelerde yalnızca “işlem sırası bekleniyor” ifadesiyle geçiştiriliyorum, daha net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süredir aracımın serviste beklemesi ve belirsizlik içinde bırakılmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Aracımın gerekli işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
